Polityka wysyłki

JAK DŁUGO TRWA WYSYŁKA?
Z dumą oferujemy darmową dostawę na cały świat dla wszystkich zamówień!
Czas wysyłki: 7-21 dni roboczych (USA), po 3-5 dniach roboczych od złożenia zamówienia. W razie pytań prosimy o kontakt mailowy.
* Czas wysyłki nie obejmuje czasu przetwarzania ani opóźnień związanych z odprawą celną (jeśli ma to zastosowanie)

INFORMACJE DOTYCZĄCE COVID-19 / KORONAWIRUSA
**UWAGA** Uprzejmie informujemy, że ze względu na koronawirusa mogą wystąpić opóźnienia w przetwarzaniu zamówień, nadawaniu numerów śledzenia oraz wysyłce/dostawie.
W związku z tą ogólnoświatową sytuacją może to stanowić poważne obciążenie dla firm spedycyjnych i logistycznych, które zajmują się ostateczną dostawą Twojego zamówienia.
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej, jednak należy się spodziewać opóźnień. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.

SPOSOBY, W JAKIE MOŻESZ POMÓC
Jeżeli po upływie 2 tygodni od złożenia zamówienia nie otrzymałeś/aś linku do śledzenia przesyłki na adres e-mail, skontaktuj się z nami pod adresem : shoptravelzoid@gmail.com
Jeżeli otrzymałeś link do śledzenia przesyłki pocztą elektroniczną, oznacza to, że Twoja paczka została wysłana z naszej fabryki i jest w rękach firmy pocztowej obsługującej Twój kraj.
Informacje o śledzeniu będą aktualizowane automatycznie w miarę przemieszczania się Twojej paczki w strumieniu poczty.
Widzimy tylko te same informacje o śledzeniu, które widzisz w swoim linku. Niestety, jeśli wyślesz do nas wiadomość z prośbą o aktualizację zamówienia w trakcie jego transportu, nie będziemy w stanie udzielić żadnych informacji. Zalecamy kontakt z pocztą w Twoim kraju (np. USPS w USA) i podanie numeru śledzenia, co może pomóc w ustaleniu dokładnej daty doręczenia.
Jeśli Twoje zamówienie zaginęło w transporcie (ponad 6 tygodni od daty złożenia zamówienia), prosimy o kontakt mailowy ze szczegółami zamówienia. Sprawdzimy sprawę i w razie potrzeby wymienimy zamówienie lub zwrócimy pieniądze.

CZY ODBIÓR LISTU LUB PACZKI Z CHIN JEST BEZPIECZNY?
Link do Światowej Organizacji Zdrowia
Światowa Organizacja Zdrowia opublikowała następujące informacje dotyczące przesyłek pocztowych i paczkowych wysyłanych z Chin i przeznaczonych do wysyłki za granicę:
Tak, odbieranie przesyłek pocztowych jest bezpieczne. Osoby otrzymujące paczki z Chin nie są narażone na zakażenie nowym koronawirusem. Z wcześniejszych analiz wiemy, że koronawirusy nie przeżywają długo na przedmiotach takich jak listy czy paczki.

ŚLEDZENIE MOJEGO ZAMÓWIENIA?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą dane do śledzenia przesyłki.

ZWRÓCIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?

Nie przyjmujemy zwrotów, chyba że przedmiot dotrze uszkodzony. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Kontakt.
INFORMACJE O ŚLEDZENIU PODAJĄ, ŻE PRZEDMIOT ZOSTAŁ DOSTARCZONY, ALE GO NIE POSIADAM
Może to być frustrujące. Zdecydowanie zalecamy bezpośredni kontakt z USPS i podanie numeru nadania oraz poproszenie o rozmowę z kimś w sprawie zaginionej przesyłki. Czasami listonosz zabiera przesyłkę do lokalnego punktu odbioru, aby przechować ją do odbioru przez klienta.
Radzimy również porozmawiać ze znajomymi, członkami rodziny i sąsiadami, którzy mogą mieć dostęp do Twojej skrzynki pocztowej lub którym dostarczana jest poczta w ten sam obszar, na wypadek gdyby przesyłka została odebrana przez pomyłkę.
Jeśli podejrzewasz, że Twoja przesyłka została skradziona ze skrzynki pocztowej, zalecamy kontakt z USPS oraz lokalną policją.
TravelZoid nie jest w stanie dokonać zwrotu pieniędzy ani wymiany przedmiotów, których dostarczenie oznaczono jako za pośrednictwem USPS.
Wszystkie produkty wykonywane na zamówienie są wysyłane wyłącznie na adres podany podczas składania zamówienia. TravelZoid nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki dostarczone z powodu nieprawidłowego podania adresu.